איך יראה היום שלך?
טיפול כולל ומלא בפניות ותלונות של לקוחות במגוון ערוצי תקשורת:
מענה טלפוני ללקוחות החברה
מענה דיגיטלי (צא'ט ,מייל, מכתבים, רשתות חברתיות)
עבודה בשיתוף פעולה מלא עם מנהלי השירות
עבודה מול ממשקים מגוונים: מרכזי שירות, ספקים, מנהלי שירות וכו'
למי מתאימה המשרה?
ניסיון בשרות לקוחות - חובה
מיומנויות מחשב , אופיס – חובה
ניסיון במענה תקשורת כתובה- יתרון
הכרות עם תחום הרכב- יתרון
עבודה על מערכת CRM– יתרון
משרה מלאה א'-ה' 07:45-16:30, ימי שישי אחת לחודש 7:45-11:30
.png)
טיפול כולל ומלא בפניות ותלונות של לקוחות במגוון ערוצי תקשורת:
מענה טלפוני ללקוחות החברה
מענה דיגיטלי (צא'ט ,מייל, מכתבים, רשתות חברתיות)
עבודה בשיתוף פעולה מלא עם מנהלי השירות
עבודה מול ממשקים מגוונים: מרכזי שירות, ספקים, מנהלי שירות וכו'
למי מתאימה המשרה?
ניסיון בשרות לקוחות - חובה
מיומנויות מחשב , אופיס – חובה
ניסיון במענה תקשורת כתובה- יתרון
הכרות עם תחום הרכב- יתרון
עבודה על מערכת CRM– יתרון
משרה מלאה א'-ה' 07:45-16:30, ימי שישי אחת לחודש 7:45-11:30
איך יראה היום שלך:
מתן מענה טלפוני שוטף ללקוחות בעלי פוליסת ביטוח
טיפולי בשינויי פוליסות, תוספות וביטולים, הנפקת אישורים, שעבודים וכ'ו
אחריות להעברת משוב מלקוחות הארגון לבעלי התפקידים הרלבנטיים לצורך שיפור ויעול השרות
למי המשרה מתאימה:
ניסיון בשירות לקוחות – יתרון מובהק
משרת סטודנט - גמישות בשעות ובימי העבודה
מתן מענה טלפוני שוטף ללקוחות בעלי פוליסת ביטוח
טיפולי בשינויי פוליסות, תוספות וביטולים, הנפקת אישורים, שעבודים וכ'ו
אחריות להעברת משוב מלקוחות הארגון לבעלי התפקידים הרלבנטיים לצורך שיפור ויעול השרות
למי המשרה מתאימה:
ניסיון בשירות לקוחות – יתרון מובהק
משרת סטודנט - גמישות בשעות ובימי העבודה
איך יראה היום שלך?
טיפול כולל ומלא בפניות ותלונות של לקוחות במגוון ערוצי תקשורת:
מענה טלפוני ללקוחות החברה
מענה דיגיטלי (צא'ט ,מייל, מכתבים, רשתות חברתיות)
עבודה בשיתוף פעולה מלא עם מנהלי השירות
עבודה מול ממשקים מגוונים: מרכזי שירות, ספקים, מנהלי שירות וכו'
למי מתאימה המשרה?
ניסיון בשרות לקוחות - חובה
מיומנויות מחשב , אופיס – חובה
ניסיון במענה תקשורת כתובה- יתרון
הכרות עם תחום הרכב- יתרון
עבודה על מערכת CRM– יתרון
*גמישות למשרת הורים.
טיפול כולל ומלא בפניות ותלונות של לקוחות במגוון ערוצי תקשורת:
מענה טלפוני ללקוחות החברה
מענה דיגיטלי (צא'ט ,מייל, מכתבים, רשתות חברתיות)
עבודה בשיתוף פעולה מלא עם מנהלי השירות
עבודה מול ממשקים מגוונים: מרכזי שירות, ספקים, מנהלי שירות וכו'
למי מתאימה המשרה?
ניסיון בשרות לקוחות - חובה
מיומנויות מחשב , אופיס – חובה
ניסיון במענה תקשורת כתובה- יתרון
הכרות עם תחום הרכב- יתרון
עבודה על מערכת CRM– יתרון
*גמישות למשרת הורים.
מטרת התפקיד:
ניהול חוויית שירות מיטבית ללקוחות החברה הפונים בדגש על שירות אישי לאנשי הקשר בכירים (סמנכ"לי שירות ומנהלים טכניים) , הכולל אחריות על תהליכי השירות מול רשת מרכזי השירות והתאמתן ללקוחות אלו
איך יראה היום שלך?
עבודת מטה ושטח מול מגוון לקוחות אסטרטגיים, ציי רכב, חברות השכרה, מוסדות מדינה וכוחות בטחון
עבודה שוטפת ומתן מענה ופתרונות למנהלים טכניים ומחלקות טכניות בחברות הליסינג וציי רכב
ניהול, תאום והנעת ממשקים בארגון : שירות טכני, הדרכה, חלפים ומכירות – גם בזמן שגרה וגם במתן פתרונות באירועי משבר
טיפוח, חיזוק ושימור קשרי עבודה עם השותפים העסקיים
הנעה והובלת מרכזי השירות לעמידה ביעדי יצרני הרכב והיבואן
פגישות פרונטאליות עם בעלי מרכזי שירות, מנהלי המרכזים, יועצי השירות ולקוחות החברה
טיפול בפניות מורכבות ואחריות על אירועים משפטיים ומכתבי עורכי דין
פגישות שירות יזומות וניהול הקשר השוטף עם לקוחות אסטרטגיים
ניהול יומי ושוטף של מדדי רמות שירות וחווית לקוח
בקרה וקידום פתרונות למקרים בהם יש "רכב עומד" או "לקוח סובל" במרכז השירות
עבודה מול ממשקים רבים פנים וחוץ ארגוניים (למשל יחידת המכר, החטיבה הטכנית, חטיבת החלפים, ספקים חיצוניים ועוד..)
מתן מענה שוטף למרכזי השירות בנושא אירועי שירות ללקוחות אסטרטגיים
ניהול תקציב "רצון טוב" ומחוות ללקוחות
למי מתאימה המשרה?
ניסיון ניהולי בעולמות שירות - חובה
ניסיון במתן שירות ומענה מורכב ללקוחות בע"פ ובכתב - חובה
ניסיון בניהול מו"מ - חובה
ניסיון בשירות בעולם הרכב- יתרון משמעותי
ניהול חוויית שירות מיטבית ללקוחות החברה הפונים בדגש על שירות אישי לאנשי הקשר בכירים (סמנכ"לי שירות ומנהלים טכניים) , הכולל אחריות על תהליכי השירות מול רשת מרכזי השירות והתאמתן ללקוחות אלו
איך יראה היום שלך?
עבודת מטה ושטח מול מגוון לקוחות אסטרטגיים, ציי רכב, חברות השכרה, מוסדות מדינה וכוחות בטחון
עבודה שוטפת ומתן מענה ופתרונות למנהלים טכניים ומחלקות טכניות בחברות הליסינג וציי רכב
ניהול, תאום והנעת ממשקים בארגון : שירות טכני, הדרכה, חלפים ומכירות – גם בזמן שגרה וגם במתן פתרונות באירועי משבר
טיפוח, חיזוק ושימור קשרי עבודה עם השותפים העסקיים
הנעה והובלת מרכזי השירות לעמידה ביעדי יצרני הרכב והיבואן
פגישות פרונטאליות עם בעלי מרכזי שירות, מנהלי המרכזים, יועצי השירות ולקוחות החברה
טיפול בפניות מורכבות ואחריות על אירועים משפטיים ומכתבי עורכי דין
פגישות שירות יזומות וניהול הקשר השוטף עם לקוחות אסטרטגיים
ניהול יומי ושוטף של מדדי רמות שירות וחווית לקוח
בקרה וקידום פתרונות למקרים בהם יש "רכב עומד" או "לקוח סובל" במרכז השירות
עבודה מול ממשקים רבים פנים וחוץ ארגוניים (למשל יחידת המכר, החטיבה הטכנית, חטיבת החלפים, ספקים חיצוניים ועוד..)
מתן מענה שוטף למרכזי השירות בנושא אירועי שירות ללקוחות אסטרטגיים
ניהול תקציב "רצון טוב" ומחוות ללקוחות
למי מתאימה המשרה?
ניסיון ניהולי בעולמות שירות - חובה
ניסיון במתן שירות ומענה מורכב ללקוחות בע"פ ובכתב - חובה
ניסיון בניהול מו"מ - חובה
ניסיון בשירות בעולם הרכב- יתרון משמעותי
איך יראה היום שלך:
הגשת תביעות לקוחות לחברת הביטוח
מעקב אחר התקדמות הטיפול בתביעה (מצד חברת הביטוח) ומתן מענה לפניות מצד חברת הביטוח לאורך התהליך
תיעוד התהליך במערכת הארגונית
למי המשרה מתאימה:
ניסיון בתחום תביעות ביטוח רכב – יתרון מובהק
ניסיון בשירות לקוחות טלפוני – יתרון
יכולות טכנולוגיות ( יכולת התנהלות טובה עם מחשב)
משרת הורה / סטודנט - גמישות בשעות ובימי העבודה
הגשת תביעות לקוחות לחברת הביטוח
מעקב אחר התקדמות הטיפול בתביעה (מצד חברת הביטוח) ומתן מענה לפניות מצד חברת הביטוח לאורך התהליך
תיעוד התהליך במערכת הארגונית
למי המשרה מתאימה:
ניסיון בתחום תביעות ביטוח רכב – יתרון מובהק
ניסיון בשירות לקוחות טלפוני – יתרון
יכולות טכנולוגיות ( יכולת התנהלות טובה עם מחשב)
משרת הורה / סטודנט - גמישות בשעות ובימי העבודה
מטרת התפקיד: אחריות על תחום (ב)הנהלת החשבונות באמצעות ניהול צוות מנהלי חשבונות
איך יראה היום שלך?
אחריות לתכנון ותפעול משימות בתחום הנהח"ש באמצעות ניהול צוות של 10 מנהלות חשבונות
הקצאת משימות, הנחיה ופיקוח על ביצוען, הגדרת שגרות עבודה, פתרון בעיות המועלות על ידי הצוות והכשרתו בשוטף
אחריות להיכרות מעמיקה עם כללי הרישום המקובלים, הנהלים והתהליכים וכן תקשור הנחיות חשב הארגון לצוות.
פתרון סוגיות מורכבות הנוגעות לרישום בספרים
יישום והטמעה של שינויים רגולטורים והסכמים חדשים במערכות הארגון
משמש כיועץ וסמכות מקצועית לכפופים לו
ניהול צוות של כ- 10 מנהלי חשבונות.
התנהלות שוטפת מול חטיבות הארגון השונות.
למי מתאימה המשרה?
הנהלת חשבונות סוג 3 או מדופלם – חובה
לפחות 7 שנות ניסיון במגוון תחומי הנהלת חשבונות
ניסיון מעשי בניהול צוות הנהח"ש
מטרת התפקיד:
הפעלה, תחזוקה ובקרה של מערכות אבטחת המידע בארגון.
איך יראה היום שלך?
אחריות על תחקור אירועים מורכבים המזוהים כפעילות חשודה.
ניהול ותחזוקה של מערכות גישה מרחוק, מערכות סינון תוכן ושרתי Firewall, WAF, EDR\XDR
ניהול ותחזוקה של תצורות ענן AWS, Azure, Office365, Sales Force
ניהול ותחזוקה של מערכות דלף מידע והלבנה
אחריות לתחזוקת מערכות ניטור לציודי תקשורת שרתים ותחנות קצה
ניהול ותחזוקה של רשת אלחוטית
טיפול שוטף באירועי אבטחת מידע מול ספק SEIM SOC
ניהול, הקמה, הגדרה ותחזוקה של נתבים, מתגים
מתן תמיכה למעל מ 1000 משתמשי קצה
למי מתאימה המשרה?
4 שנות ניסיון בתחום אבטחת מידע ותקשורת מארגון - חובה
ניסיון בעבודה עם אחד מיצרני ה FIREWALL ( CP,FORTINATE או (PALO – חובה
ניסיון בעבודה עם ציוד סיסקו – יתרון ( הכרה של IOS ו (Nexus OS
ניסיון צבאי בתקשורת ואבטחת מידע – יתרון
הסמכות בתחום אבטחת מידע ותקשורת - יתרון
ניסיון בסביבת עבודה של שרתים וירטואליים של VMWARE - יתרון
ידע בשרתים ורשתות – יתרון
ידע בכתיבת קוד / סקריפטים – יתרון
שליטה גבוהה בעברית ואנגלית
*עובדי כלמוביל-ניתן להגיש מועמדות עד לתאריך 27.5.2025
מטרת התפקיד:
הובלת האולם המרכזי למיקסום יעדי המכירות, הן הכמותיים והן האיכותיים, וליצירת חווית לקוח ייחודית ומשמעותית, תוך שימור מצוינות ומקצוענות בקרב הנציגים.
איך יראה היום שלך?
הובלה לעמידה ביעדי מכר כמותיים ואיכותיים של המותג, באמצעות:
- ייזום בנייה והובלת תהליכי מכירה, הן פרואקטיביים והן באמצעות מתן שירות ללקוחות מזדמנים.
- אחריות על שביעות רצון לקוח מתהליך המכירה והמסירה.
- מעקב ובקרה אחר הפעילות העסקית תוך ניתוח דוחות ומגמות, גזירת תובנות, ודחיפה לשיפור מתמיד תוך הנעת ממשקים רלוונטיים.
- פיתוח מקצועי של צוותי המכירה לשיפור תהליכי העבודה- הכשרה, הדרכה, חניכה OTJ, שיחות התפתחות, מיומנויות מכירה
- ניהול מצבת כ"א, גיוס עובדים, ניהול תוכניות קליטה, כניסה לתפקיד והדרכה לעובדים חדשים
- ניהול ממשקים מרובים מול הקבוצה ומחוצה לה ובנית שותפויות: מימון, טרייד, שרות, אספקה, למידה והדרכה, PDI ועוד.
למי מתאימה המשרה?
- ניסיון בניהול מכירות פרונטאלי של לפחות 3-5 שנים - חובה
- ניסיון בניהול צוות בעולם המכירות- חובה
- שליטה מלאה באקסל, כולל בנייה וניתוח דוחות מכירה – חובה
- ניסיון מעולם הרכב- יתרון משמעותי
- תואר ראשון - יתרון
- היקף משרה: מלאה, שישי: לסירוגין
איך יראה היום שלך?
פריקת מכולות ומשאיות
סדר וארגון רחבת המחסן
מתן שירות לעובדי המחסן
עבודה מול מערכת אוטומטית למשטחים
למי מתאימה המשרה?
ניסיון כמלגזן – חובה.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
א'-ה' משמרות יום 7:00-16:00/ 7:45-16:30/ 8:00-17:30
יום ו' לסירוגין
מטרת התפקיד:
אחריות לביצוע ניתוחים ובקרה על פעילות החטיבה על מנת לתמוך בעמידה ביעדי החטיבה, שיפור האפקטיביות התפעולית והמלצות לשיפור הרווחיות.
איך יראה היום שלך?
איסוף וניתוח נתונים לצורך עיבוד ויצירת תובנות עסקיות
ניתוח מגמות של הכנסות ועלויות
ניתוחי עומק לטווח קצר וארוך
הובלה וליווי תהליכי בקרות והתחשבנות בחטיבה העסקית
הצפת פערים והמלצות לשיפור על בסיס סימולציות וניתוחים כלכליים
הובלה וליווי של פרויקטים ע"פ צורך
בניית תקציב שנתי ובקרה שוטפת ותחזיות
למי מתאימה המשרה?
תואר ראשון רלוונטי בתחום - חובה
ניסיון של שנתיים כאנליסט - יתרון
שליטה ברמה גבוהה ביישומי אופיס, אקסל – חובה
ניסיון עבודה עם מודולי SAP – יתרון
מטרת התפקיד:
אחריות על תחומים חוצי ארגון, אינטגרציה בניית מודלים ומצגות על מנת למקסם את אפקטיביות תהליכי קבלת ההחלטות בחברה
להוות כלכלן BP ליח' עסקית
איך יראה היום שלך?
בניית מודלים עסקיים
אחריות שוטפת על דוחות ניהוליים ומצגות להנהלת החברה
שותף בבניית הכנת תקציב החברה
בדיקות כדאיות כלכליות לפרויקטים ו/ או כניסה לתחומי פעילות חדשים
להוות שותף עסקי למנהלים באמצעות ניתוחים ובדיקות היתכנות
ליווי ושותפות כלכלית ליחידה עסקית (תקציב, בקרה, סגירת חודש ועוד)
אפיון והפקה של דוחות מידע ככלי תומך החלטה במערכות (BW ו SAP)
למי מתאימה המשרה?
תואר ראשון בכלכלה או מנהל עסקים – חובה
5 שנות ניסיון בתפקיד כלכלן - חובה
Excel ו- PP ברמה גבוהה מאוד-חובה
שליטה גבוהה באנגלית – חובה
הכרות עם מערכת BW וSAP- – יתרון
תואר שני – יתרון
- עובדי כלמוביל- ניתן להגיש מועמדות עד לתאריך 13.10.2024
מטרת התפקיד:
מתן מענה שירותי פרונטלי וטלפוני ללקוחות אשר מתקשרים ומגיעים למרכז השירות וטיפול שוטף באדמיניסטרציית המשרד.
איך יראה היום שלך?
מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות מרכז השירות
התנהלות אדמיניסטרטיבית מול חברות ביטוח ושמאים.
קבלת הלקוחות עם הגעתם וניתוב הלקוחות ליועצי השירות ולעמדות ההמתנה - תשאול מקצועי ושירותי + פתיחת כרטיס עבודה ממוחשב ותיאום ציפיות מקיף
גביית כספים ושחרור הלקוחות
טיפול באדמיניסטרציית הלקוח
למי מתאימה המשרה?
ניסיון בעבודה אדמיניסטרטיבית
ניסיון בשירות
ניסיון בשירות פרונטלי – יתרון משמעותי
ניסיון מעולם הביטוח רכב ופחחות - יתרון
ניסיון בגיול חובות ורקע בהנהלת חשבונות – יתרון משמעותי
משרה מלאה, א'-ה': 07:30 – 16:30
ימי שישי לסירוגין: 07:30 – 12:00 עם נכונות לשעות נוספות. קיימת גמישות
עובדי כלמוביל - ניתן להגיש מועמדות תוך 14 ימים מתאריך פרסום המשרה
מתן מענה שירותי פרונטלי וטלפוני ללקוחות אשר מתקשרים ומגיעים למרכז השירות וטיפול שוטף באדמיניסטרציית המשרד.
איך יראה היום שלך?
מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות מרכז השירות
התנהלות אדמיניסטרטיבית מול חברות ביטוח ושמאים.
קבלת הלקוחות עם הגעתם וניתוב הלקוחות ליועצי השירות ולעמדות ההמתנה - תשאול מקצועי ושירותי + פתיחת כרטיס עבודה ממוחשב ותיאום ציפיות מקיף
גביית כספים ושחרור הלקוחות
טיפול באדמיניסטרציית הלקוח
למי מתאימה המשרה?
ניסיון בעבודה אדמיניסטרטיבית
ניסיון בשירות
ניסיון בשירות פרונטלי – יתרון משמעותי
ניסיון מעולם הביטוח רכב ופחחות - יתרון
ניסיון בגיול חובות ורקע בהנהלת חשבונות – יתרון משמעותי
משרה מלאה, א'-ה': 07:30 – 16:30
ימי שישי לסירוגין: 07:30 – 12:00 עם נכונות לשעות נוספות. קיימת גמישות
עובדי כלמוביל - ניתן להגיש מועמדות תוך 14 ימים מתאריך פרסום המשרה
מטרת התפקיד:
ליווי מסע הלקוח במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות לשביעות רצון הלקוח.
איך יראה היום שלך?
קבלת הלקוח המגיע למרכז השירות
פתיחת כרטיס עבודה ותיעוד פרטי התקלה
מתן הצעת מחיר ללקוח ומתן הסבר על הטיפול
ייעוץ ללקוח בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים
שמירת קשר רציף עם מנהל העבודה בנוגע לסטטוס התיקון ועדכון הלקוח
מסירת הרכב ללקוח
טיפול באירועי שירות ותלונות לקוחות
למי מתאימה המשרה?
אוריינטציה מכירתית ושירותית
ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת
ניסיון קודם כיועץ שירות - יתרון
רקע בענף הרכב - יתרון
א-ה: 7:30-16:00. שישי לסרוגין: 7:30-12:00
עובדי כלמוביל - ניתן להגיש מועמדות תוך 14 ימים מתאריך פרסום המשרה
ליווי מסע הלקוח במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות לשביעות רצון הלקוח.
איך יראה היום שלך?
קבלת הלקוח המגיע למרכז השירות
פתיחת כרטיס עבודה ותיעוד פרטי התקלה
מתן הצעת מחיר ללקוח ומתן הסבר על הטיפול
ייעוץ ללקוח בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים
שמירת קשר רציף עם מנהל העבודה בנוגע לסטטוס התיקון ועדכון הלקוח
מסירת הרכב ללקוח
טיפול באירועי שירות ותלונות לקוחות
למי מתאימה המשרה?
אוריינטציה מכירתית ושירותית
ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת
ניסיון קודם כיועץ שירות - יתרון
רקע בענף הרכב - יתרון
א-ה: 7:30-16:00. שישי לסרוגין: 7:30-12:00
עובדי כלמוביל - ניתן להגיש מועמדות תוך 14 ימים מתאריך פרסום המשרה
איך יראה היום שלך:
למי המשרה מתאימה:
*לתשומת ליבך, המשרה עשויה להיסגר לפני תאריך זה, בשל קבלת קורות חיים מתאימים
מענה מיטבי וזמין ללקוחות הפונים באמצעות הפלטפורמות הדיגיטליות של היבואן ומסירת מידע מקצועי
מכירות דיגיטליות של רכבים ואביזרים ללקוחות קיימים ופוטנציאליים
איתור הזדמנויות עסקיות, קידום מבצעים והרחבת נפח הפעילות ללקוחות קיימים
תיאום נסיעות מבחן / פגישות לאולמות השונים לצורך קידום מכירות
ליווי ותמיכה בלקוחות אתר המכירות הדיגיטלי
העברת משוב מלקוחות החברה לצורך שיפור וייעול המכירות
למי המשרה מתאימה:
ניסיון במכירות יתרון , יתרון למכירות מענף הרכב ומכירות טלפוניות
יכולת התנסחות טובה בכתב ובעל פה
שליטה בתכנות אופיס , עבודה בסביבה ממוחשבת
היקף משרה: ימים א', ה' - 8:30-18:00, ימים ב', ג', ד' 8:30-17:00
שישי לסירוגין 08:30 – 12:30
* לעובדי כלמוביל - ניתן להגיש מועמדות למשרה עד לתאריך 27.5.25יכולת התנסחות טובה בכתב ובעל פה
שליטה בתכנות אופיס , עבודה בסביבה ממוחשבת
היקף משרה: ימים א', ה' - 8:30-18:00, ימים ב', ג', ד' 8:30-17:00
שישי לסירוגין 08:30 – 12:30
*לתשומת ליבך, המשרה עשויה להיסגר לפני תאריך זה, בשל קבלת קורות חיים מתאימים
איך יראה היום שלך:
הגשת תביעות לקוחות לחברת הביטוח
מעקב אחר התקדמות הטיפול בתביעה (מצד חברת הביטוח) ומתן מענה לפניות מצד חברת הביטוח לאורך התהליך
תיעוד התהליך במערכת הארגונית
למי המשרה מתאימה:
ניסיון בתחום תביעות ביטוח רכב – יתרון מובהק
ניסיון בשירות לקוחות טלפוני – יתרון
יכולות טכנולוגיות ( יכולת התנהלות טובה עם מחשב)
משרה מלאה, א'-ה': 08:00 - 16:30 + נכונות לשעות נוספות.
שישי אחת לחודש וחצי - 08:00 - 13:00
הגשת תביעות לקוחות לחברת הביטוח
מעקב אחר התקדמות הטיפול בתביעה (מצד חברת הביטוח) ומתן מענה לפניות מצד חברת הביטוח לאורך התהליך
תיעוד התהליך במערכת הארגונית
למי המשרה מתאימה:
ניסיון בתחום תביעות ביטוח רכב – יתרון מובהק
ניסיון בשירות לקוחות טלפוני – יתרון
יכולות טכנולוגיות ( יכולת התנהלות טובה עם מחשב)
משרה מלאה, א'-ה': 08:00 - 16:30 + נכונות לשעות נוספות.
שישי אחת לחודש וחצי - 08:00 - 13:00
איך יראה היום שלך?
ניתוח נתוני שכר והטבות עובדים ונתוני סקר צבירן והטמעת מדיניות החברה בנושא
מתן המלצות לשכר ותנאי העסקה עבור התפקידים השונים בחברה
מתן מענה לצוותי משאבי אנוש בסוגיות השונות בתחום העיסוק: שכר, תנאים, תקציב, תקינה וכו'
הובלת תהליך תוספות שכר ותהליך בונוס שנתי בחברה
שותפות בתהליך בניית מדדים ויעדים בחברה
בנייה, תחזוקה ובקרה של תקציב השכר ותקציב התקינה בחברה
הכנת תשתית נתונים בתחומי השכר, התמריצים, התחלופה וכד' כבסיס לקבלת החלטות וביצוע שינויים
ניתוח נתוני משאבי אנוש שכוללים גיוס, תחלופה ומגמות נוספות בחיי העובד, הסקת מסקנות וגיבוש תובנות
אפיון והפקת דוחות שכר ונתוני עובדים להנהלת הקבוצה, משאבי אנוש ולמנהלים בחברה
הנגשת נתונים ובניה של דשבורדים שיתנו מענה לקהילות השונות (מש"א, הנהלה בכירה, מנהלים וכו')
אחריות לניהול שוטף ותחזוקת SAP HR
למי מתאימה המשרה?
תואר ראשון בכלכלה/ מנהל עסקים / סטטיסטיקה – חובה
תואר שני רלבנטי – יתרון
ניסיון של מעל 5 שנים כאנליסט שכר והטבות – יתרון משמעותי
ניסיון של מעל 5 שנים ככלכלן/ית תקציב ובקרה מארגון/אנליסט/ית – חובה
יכולת מוכחת בהבנת נתונים, ניתוחם והצגתם - חובה
שליטה ב-Excel ו- PowerPoint ברמה גבוהה מאוד – חובה
ניסיון בבניית דשבורדים ב- Power BI – יתרון
.png)
איך יראה היום שלך?
טיפול בכל היבטי השכר – קליטת עובדים חדשים, בקרה על חישוב המשכורות של עובדי הארגון במערכת חילן, בקרה על נתוני נוכחות, הכנת דוחות שכר חודשיים, טפסי קליטה ושחרור קופות פנסיוניים, בקרה על תלושי השכר וכו'
ביצוע בקרות שכר והתאמה בין נתוני הדיווח והזנת תיקונים נדרשים במערכות השכר והנוכחות
התנהלות מול גורמים חיצוניים כגון: ביטוח לאומי, חברות ביטוח, חילן, מנהלי הסדר ועוד
הפקת דוחות ונתונים בתחום השכר והנוכחות ומתן מענה שוטף לגורמים פנימיים כגון מנהלות ורכזות משאבי אנוש, הנהלת חשבונות ועוד
מתן מענה לשאלות של עובדי הארגון בנושאי שכר ותנאים
ביצוע משימות נוספות בתחום המקצועי
למי מתאימה המשרה?
תעודת חשב שכר בכיר - חובה
ניסיון של שלוש שנים לפחות בתחום-חובה
ניסיון במערכות שכר ונוכחות חילן – חובה
היכרות ועבודה עם מחולל דוחות אופק – יתרון
שליטה ביישומי מחשב OFFICE – יתרון
ניסיון במערכת SAP – יתרון
*עובדי כלמוביל- ניתן להגיש מועמדות גם ללא ניסיון, כל עוד יש בידכם תעודת חשב שכר בכיר. הגשת מועמדות פנימית עד לתאריך 24.5.2025
מטרת התפקיד:
- הובלה של חטיבת ההיסעים של כלמוביל (היסעים, מוניות ועוד) להצלחה עסקית ועמידה ביעדיה, תוך שימור קשרים מצוינים עם היצרנים, חיזוק המותג והעצמת חוויית הלקוח במטרה להוביל לאורך זמן את שוק ההיסעים בישראל
- חבר הנהלה של יחידת רכבי עבודה לעסקים
תחומי אחריות:
ניהול יחידת רווח והפסד
ניהול מכירות וחווית לקוח
- ניהול פעילות המכירות בפריסה ארצית, משלב בניית האסטרטגיה ועד להובלת היישום: מעורבות במענה למכרזים, תכנון, קביעת יעדי החטיבה ותוכניות להשגתם, קבלת החלטות בהיבטים מסחריים (מחירים, הנחות, מבצעים, כמויות, מגוון וכד')
- ניהול קשר תמידי עם לקוחות בתהליך המכירה ולאחריו, תוך מעורבות אישית בשטח בעסקאות, לרבות ניהול מו"מ בעסקאות מורכבות
- אחריות לניהול הסכמי הסחר מול הלקוחות האסטרטגיים של החטיבה
- קביעת יעדי החטיבה ותוכניות להשגתם, קבלת החלטות בהיבטים מסחריים - מחירים, הנחות, מבצעים, כמויות, מגוון וכד'
ניהול תהליכים ותשתיות
- תכנון אסטרטגי לצמיחה ארוכת טווח והגדלת נתח שוק
- אחריות על הכנת תוכניות עבודה ותקציב שנתי
- אחריות על מיסוד, שיפור והטמעה של תהליכי עבודה עסקיים
הובלת צוות מנהלים ועובדים
- ניהול צוותי המכירות באמצעות מנהלי ביניים; אחריות לפיתוח האנשים, הנעתם, חניכתם ותמיכה בפתרון בעיות מורכבות
- הובלה של פעילות המכר של החטיבה, תוך מיצוי פוטנציאל השוק הקיים וזיהוי הזדמנויות עסקיות חדשות, תוך עמידה ביעדי מכירות ורווחיות
- הובלה והנעת מנהלים ועובדים לעמידה ביעדים אל מול יעדי צמיחה מאתגרים, בתקופה מאתגרת עסקית
ניהול ממשקים
- ניהול הקשר מול ספקים/יצרנים ומדגמים בארץ ובעולם, לרבות מו"מ לרכישה כלי רכב
- עבודת ממשקים פנימיים מרובים : מוצר , אספקה , טרייד אין, ליסינג, כספים , שיווק, צמ"ה, מימון, שירות, טכני/הנדסי, מוסכים ועוד
- יזום צרכים של פעילות שיווקית לקידום המכירות ותדמית המותג
ממשק המוצר
- אחריות על ממשק הקשר עם יחידת המוצר ועם היצרנים בחו"ל לאפיון המוצרים, הגדרתם , תמחור הדגמים והזמנתם ( הקשר עם היצרנים מתופעל על ידי יחידת המוצר בהנחיית החטיבה המוכרת ובהכוונתה )
דרישות מקצועיות:
- ניסיון מוכח בניהול מכירות בכיר בחברה גדולה ובעסקאות מורכבות - חובה
- ניסיון בניהול מו"מ עם לקוחות בכל הרמות (פרטיים, מוסדיים, ציים)
- ניסיון בניהול יחידת רווח והפסד - חובה
- ניסיון בניהול מנהלים ביחידה עסקית
- תואר ראשון רלוונטי - מנהל עסקים/ כלכלה/ ניהול – חובה, תואר שני - יתרון
- אנגלית מצוינת – שיחה, כתיבה וקריאה, לניהול קשר שוטף עם היצרנים והמדגמים
- יכולת ניהול מו"מ מול יצרנים וספקים
- הבנה טכנית, הכרות עם תחום הרכב - יתרון
- ניסיון בתחום ההיסעים - יתרון משמעותי
איך יראה היום שלך?
טיפול שוטף בתהליכי המכס (ביצוע קליטת משלוחים, אחסנה ועוד...)
ביצוע מגוון משימות תיאום מול גורמים חיצוניים ופנימיים הכולל תפעול דוחות, הזמנות רכבים מנמלים, הזמנות רכבים מספקי הובלה
טיפול במגוון מטלות תפעול ואדמיניסטרציה לפי הצורך, פתרון בעיות ומתן מענה תפעולי לממשקים השונים
למי מתאימה המשרה?
שליטה ב- XL – יתרון מובהק
*עובדי כלמוביל - ניתן להגיש מועמדות למשרה עד לתאריך 19.03.2025
משרה מלאה ימים א-ה שעות: 07:45 עד 16:30 (נכונות לשעות נוספות נכונות)
טיפול שוטף בתהליכי המכס (ביצוע קליטת משלוחים, אחסנה ועוד...)
ביצוע מגוון משימות תיאום מול גורמים חיצוניים ופנימיים הכולל תפעול דוחות, הזמנות רכבים מנמלים, הזמנות רכבים מספקי הובלה
טיפול במגוון מטלות תפעול ואדמיניסטרציה לפי הצורך, פתרון בעיות ומתן מענה תפעולי לממשקים השונים
למי מתאימה המשרה?
שליטה ב- XL – יתרון מובהק
*עובדי כלמוביל - ניתן להגיש מועמדות למשרה עד לתאריך 19.03.2025
משרה מלאה ימים א-ה שעות: 07:45 עד 16:30 (נכונות לשעות נוספות נכונות)
איך יראה היום שלך?
קליטת ובקרת פריטים המגיעים למרלו"ג
פתיחת ארגזים ומשטחים, סידור פריטים לפי מיקומים
עבודה שוטפת מול מחשב בתוכנת SAP
למי מתאימה המשרה?
ניסיון כמחסנאי – יתרון
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
*עובדי כלמוביל - ניתן להגיש מועמדות למשרה עד לתאריך 15.04.2025
משרה מלאה 5 ימי עבודה בשבוע, א'-ה': 07:45-16:30, ימי שישי: לסירוגין.
תפקיד מאתגר ומגוון במחלקת תפעול ליסינג.
היום שלך בתפקיד יהיה מלא בפעילות דינאמית ומעניינת:
ביצוע שיחות יזומות ללקוחות עסקיים
ניהול מגוון תחומים – עבודה עם דוחות תפעוליים, עבודה מול ספקים, כל יום מביא אתגרים חדשים!
מתן פתרונות מיידיים ויצירתיים ללקוחות תוך סגירת מעגל טיפול מלא
עבודה עם דוחות אקסל והפקת נתונים
עבודה בצוות ומול מגוון ממשקים
למי מתאימה המשרה?
שליטה מלאה בסביבה ממוחשבת לרבות EXCEL- חובה
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ומערכות
ניסיון והכרות עם עולם רכבי עבודה – יתרון
אוריינטציה שירותית
*עובדי כלמוביל - ניתן להגיש מועמדות למשרה עד לתאריך 20.02.2025
משרה מלאה בימים א-ה, עם נכונות לשעות נוספות
היום שלך בתפקיד יהיה מלא בפעילות דינאמית ומעניינת:
ביצוע שיחות יזומות ללקוחות עסקיים
ניהול מגוון תחומים – עבודה עם דוחות תפעוליים, עבודה מול ספקים, כל יום מביא אתגרים חדשים!
מתן פתרונות מיידיים ויצירתיים ללקוחות תוך סגירת מעגל טיפול מלא
עבודה עם דוחות אקסל והפקת נתונים
עבודה בצוות ומול מגוון ממשקים
למי מתאימה המשרה?
שליטה מלאה בסביבה ממוחשבת לרבות EXCEL- חובה
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ומערכות
ניסיון והכרות עם עולם רכבי עבודה – יתרון
אוריינטציה שירותית
*עובדי כלמוביל - ניתן להגיש מועמדות למשרה עד לתאריך 20.02.2025
משרה מלאה בימים א-ה, עם נכונות לשעות נוספות
איך יראה היום שלך?
סידור ואריזת משלוחי חלקי חילוף להפצה מהמרכז הלוגיסטי
סריקה ובקרה של המשלוחים
למי מתאימה המשרה?
ניסיון כמחסנאי – יתרון
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
*עובדי כלמוביל - ניתן להגיש מועמדות למשרה עד לתאריך 21.04.2025
משרה מלאה א', ב', ד', ה': 08:54-17:30 יום ג' 8:54- 16:30 + ימי ו' לסירוגין: 8:00 - 12:00 + שעות נוספות בהתאם לצורך
מטרת התפקיד:
ניהול והובלת הפעילות של אולם תצוגה לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים בתהליך קניית רכב חדש תוך שמירה על חוויית לקוח יוקרה מיטבית וחיזוק תחושת האמון וההנאה של הלקוח בתהליך הרכישה.
איך יראה היום שלך?
- אחריות על הובלת צוות מצוין, תוך שמירה על אנרגיה ומוטיבציה גבוהים, גם בתקופות מורכבות, לעמידה ביעדים מאתגרים וחתירה לסגירת עסקאות
- אחריות לקיום שגרות ניהול, בקרות ועבודה על פי DATA
- אחריות לתהליך המכירה וניהול הקשר השוטף עם לקוחות החברה באולם ומחוצה לו, תוך מיקסום פוטנציאל המכירה ללקוח
- פיתוח מיומנויות צוות המכירה לעבודה פרואקטיבית, להבנת המוצר והמתחרים וליצירתיות בקידום עסקאות
- אחריות על רמת שירות גבוהה וחווית לקוח יוקרה יוצאת מן הכלל
- אחריות לזיהוי וגיוס לקוחות פוטנציאליים לרבות עסקיים ואסטרטגיים, פיתוח לקוחות חדשים וטיפוח ושימור לקוחות קיימים.
- פיתוח מקצועי של צוותי המכירה- הכשרה, הדרכה, חניכה OTJ, שיחות התפתחות
למי מתאימה המשרה:
- ניסיון במכירות פרונטאליות- 3-5 שנים- חובה
- ניסיון מעולם הרכב- יתרון משמעותי
- ניסיון בניהול צוות בעולם המכירות- יתרון
- תואר ראשון – יתרון
איך יראה היום שלך:
למי המשרה מתאימה:
משרה מלאה - ימים א'-ה' 8:00-17:00, רביעי אחת לשבועיים 8:00-17:30 + ימי שישי לסירוגין
- מתן שירות ללקוחות החברה על כלי הרכב המסופקים לאורך כל העסקה (מקצה לקצה)
- מתן פתרונות ללקוח ברמה התפעולית
- מתן מענה טלפוני ללקוחות לצורך תיאום טיפולים, תקלות, תאונות, תיאום ותפעול אנשי השירות
למי המשרה מתאימה:
- ניסיון בשירות לקוחות טלפוני – יתרון משמעותי
משרה מלאה - ימים א'-ה' 8:00-17:00, רביעי אחת לשבועיים 8:00-17:30 + ימי שישי לסירוגין
מטרת התפקיד:
שותפות בהובלת רשת מכירות חדשה, בנייה וגיבוש צוותי מכירות של מותג בינלאומי חדש וצומח ,ניהול פעילות המכירות הכוללת של המותג עפ"י אסטרטגיית החטיבה ותוכנית העבודה.
איך יראה היום שלך?
- בניית תשתית למכירות המותג החדש
- שותפות בהקמת אולמות תצוגה חדשים למותג רכב חדש ומוביל
- פיתוח והטמעת שפה ובניית תהליכי מכירה, כולל תסריטי שיחה
- אחריות מקצועית על מרכזי המכירה של אולמות כלמוביל וזכיינים
- ניהול מכירות שוטף
- ייזום, תכנון והוצאה לפועל של מהלכי מכר ברשת
- אחריות על שביעות רצון לקוח מתהליך המכירה והמסירה
- בנייה והובלת אירועי מכירות
- ניהול ממשקים מרובים מול הקבוצה ומחוצה לה: שירות, מימון, ליסינג, טרייד אין ועוד
- בנייה, גיבוש וניהול צוות מכירות
- ניהול מצבת כ"א, גיוס עובדים, ניהול תוכניות קליטה והדרכה לעובדים חדשים
- בנייה וניהול שגרות עבודה אל מול צוותי המכירות
- ליווי אימון וחניכת מנהלי אולמות/נציגים לשיפור מקצועי מתמיד והשגת המטרות תוך הבנה של השוק ומגמותיו
- סמכות מקצועית לכפופים לו בפתרון בעיות וניהול לוחות זמנים
למי מתאימה המשרה:
- ניסיון בניהול מרכזי מכירה פרונטליים - חובה
- שליטה מלאה באקסל, כולל בנייה וניתוח דוחות מכירה – חובה
- ניסיון בעולמות הרכב – יתרון משמעותי
- תואר ראשון רלוונטי – יתרון
- העבודה במשרה מלאה כולל ימי שישי לסרוגין
