מנהל.ת מרכז שירות ירושלים
מטרת התפקיד:
להביא את מרכז השרות למצוינות בתחומי התפעול, המקצוענות והשרות תוך הבאת ערך ושימור הלקוחות ועמידה ביעדי הרווחיות של המרכז.
איך יראה היום שלך?
- אחריות לניהול מרכז שירות ולניהול תהליכי העבודה בהתאם לתכנית העבודה השנתית, נהלי החברה והוראות היצרן
- ניהול ישיר של מנהלי מחלקות במרכז השירות
- אחריות לעמידה ביעדי מרכז השירות - כניסות, הכנסות, שביעות רצון - ומקסום ההכנסות והרווח ממרכז השירות
- אחריות לאיכות העבודה ועמידה בנהלי החברה ולוחות זמנים
- שימוש כיועץ מקצועי לצוות ויישום שיטות ונהלי עבודה מוגדרים
למי מתאימה המשרה?
ניסיון של 8-10 שנים בעולם הרכב בתפקידי ניהול
- ניסיון בניהול יחידת רווח והפסד והבנה מסחרית מעולה - חובה
- ניסיון בניהול מחלקה במרכז שירות - יתרון משמעותי
- שליטה מלאה באקסל – חובה
- שליטה באנגלית – חובה
- השכלה אקדמית - יתרון משמעותי
- תעודת הסמכה לניהול מוסך - יתרון
- תעודות מקצועיות- אוטוטרוניקה, היברידי, חשמל ומיזוג אוויר - יתרון
רכז.ת גיוס
מטרת התפקיד:
גיוס עובדים איכותיים המתאימים באופן מדויק לתפקיד ולארגון בתהליך מקצועי, יעיל וגמיש
למספר יחידות
ניהול תהליך הגיוס מתחילתו ועד סופו, סמכות מקצועית מייעצת למנהלים בבחירת המועמד המתאים
איך יראה היום שלך?
- גיוס למגוון משרות בעיקר בתחומי מכירות, תפעול וניהול
- ביצוע ראיונות עומק אישיותיים וכתיבת חוו"ד איכותיות
- הובלת תהליכים מול מועמדים, תוך יצירת חווית מועמד מיטבית
- אחריות אדמיניסטרטיבית לניהול תהליך הגיוס כולל פרסום משרות (רשתות חברתיות), סינון קו"ח וביצוע ראיונות טלפוניים
- עבודה עם מנהלים וממשקי עבודה צמודים בגיוס ובמשאבי אנוש (HRBP, שכר ועוד)
- טיפול בהצעות שכר, החתמת חוזים וסגירת מעגל טיפול במשרות
- מעורבות בתהליכי ניוד וקידום מועמדים פנימיים –אבחון, משוב, ייעוץ למנהלים וכד'
- חשיבה וייזום מקורות גיוס ופתרונות ייחודיים
למי מתאימה המשרה?
- ניסיון בתחום הגיוס / אבחון
- תואר ראשון במדעי ההתנהגות/פסיכולוגיה/סוציולוגיה
- משרה מלאה בראש העין (גמישות בשעות, יום עבודה שבועי מהבית)
נציג.ת מכירות מיצובישי ו- ORA ירושלים
מטרת התפקיד:
לייצר חווית לקוח מיטבית בתהליך קניית רכב חדש באמצעות חיזוק תחושת האמון וההנאה של הלקוח בתהליך הרכישה. זאת על מנת לתמוך בביצועי החברה.
תחומי אחריות:
- אחריות לתהליך המכירה וניהול הקשר השוטף עם לקוחות החברה באולם תוך מיקסום פוטנציאל המכירה ללקוח ושמירה על חווית לקוח יוצאת דופן דרך כל שלבי המכירה
- אחריות למכירת מוצרים משלימים - מימון, ביטוח, טרייד אין
- אחריות לזיהוי לקוחות פוטנציאליים, פיתוח לקוחות חדשים וטיפוח לקוחות אסטרטגיים קיימים
- עבודה מול ממשקים רבים בארגון – טרייד אין, ביטוח, מימון ,אספקה וכו'.
- יצירת קשר טלפוני באופן יזום עם לקוחות פוטנציאליים לצורך הגדלת המכירות באולם
דרישות מקצועיות:
- ניסיון במכירות של שנתיים ומעלה- חובה
- רישיון נהיגה פרטי בתוקף- חובה
- ניסיון מעולם הרכב- יתרון
- משרה מלאה א'-ה' 08:30-18:00, ימי ו'- 08:30-13:00
מחסנאי.ת ממוחשב - חיפה
מטרת התפקיד:
מתן שרות יעיל לעובדי מרכז השירות, בכל הנוגע להזמנה וניפוק של חלפים על מנת לאפשר רציפות בעבודת המשטח.
איך יראה היום שלך?
טיפול בחלפי תביעות אחריות ותאונות
הוצאת מק"טים, ניפוק חלפים, ביצוע הזמנת חלפים, גיבוש הצעות מחיר
עבודה למול מערכת ניהול חלפים ממוחשבת וזירת חלפים אלקטרונית
עבודת ממשקים מול שמאי רכב, יועצי פחחות ושירות
ביצוע עבודות תחזוקה במחסן על פי צורך - טיפול בתביעות אחריות, ספירות מלאי ועוד.
למי מתאימה המשרה?
ניסיון כמחסנאי ממוחשב
ניסיון מתחום הרכב – יתרון
ניסיון בעבודה עם מערכת ניהול חלפים - יתרון
ניסיון כמחסנאי תביעות/תאונות - יתרון
5 ימי עבודה בשבוע, א'-ה': 07:30-16:30, ימי ו' לסירוגין: 07:30-12:30
מנהל.ת פרויקטים רוחביים
מטרת התפקיד:
הוצאה לפועל מיטבית של תכניות העבודה של החברה ובין היתר:
ניהול פרויקטים ברמת החברה, ליווי מקצועי של פרויקטים ביחידות, שיפור וטיוב תהליכי עבודה,
הגדלת האפקטיביות הארגונית וחתירה למצוינות תפעולית בשותפות עם היחידות העסקיות וטכנולוגיות עסקיות, תוך שימוש במתודולוגיות של הנדסת תהליכים וניהול פרויקטים.
איך יראה היום שלך?
ניהול פרויקטים : ניהול פרויקטים חוצי ארגון, ליווי והטמעת מתודות לניהול פרויקטים ביחידות.
אפיון תהליכים עסקיים : בניית תהליכים חדשים, בחינה ושיפור תהליכים קיימים, איפיון, בנייה וכתיבה של מסמכי הדרישות העסקיות ביחידות השונות בארגון.
תמיכה ביחידות הארגון : הוצאה לפועל אפקטיבית ויעילה של תכניות העבודה, סיוע בהטמעת שינויים, ליווי מנהלים ביחידות השונות.
למי מתאימה המשרה?
תואר בהנדסה תעשייה וניהול – חובה
ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול פרויקטים
תואר בהנדסה תעשייה וניהול – חובה
ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול פרויקטים
- ניסיון מוכח באפיון תהליכים עסקיים וליווי יישומם במערכות
- ניסיון בניהול פרויקטים חוצי ארגון
- ניסיון בהובלת צוותים מטריציוניים
עבודה בארגון גדול - יתרון
עדיפות לניסיון עבודה בארגוני שירות ממוקדי לקוח
היכרות עם מערכות CRM, ERP,BI, עדיפות לSalesforce
יכולת אנליטית ושימוש ב-Data לצורך קבלת החלטות
נציג.ת שירות מימון
איך יראה היום שלך:
מענה טלפוני ומתן שירות מקצועי ואיכותי ללקוחות כפ"מ
זיהוי צרכי הלקוח וטיפול בשינויים בעסקה
עבודת "בק אופיס" ושיחות יזומות על מנת לסגור טיפול בלקוח
עבודה מול ממשקים בין ארגוניים, סוכנים וסוכנויות רכב
אחריות להעברת משוב מלקוחות הארגון לבעלי התפקידים הרלבנטיים לצורך שיפור וייעול השרות
למי המשרה מתאימה:
ניסיון בשירות לקוחות – יתרון משמעותי
ניסיון ממוקדי שירות - יתרון
ניסיון אדמיניסטרטיבי – יתרון
5 ימי עבודה בשבוע, א'-ה': 08:00-17:00
מענה טלפוני ומתן שירות מקצועי ואיכותי ללקוחות כפ"מ
זיהוי צרכי הלקוח וטיפול בשינויים בעסקה
עבודת "בק אופיס" ושיחות יזומות על מנת לסגור טיפול בלקוח
עבודה מול ממשקים בין ארגוניים, סוכנים וסוכנויות רכב
אחריות להעברת משוב מלקוחות הארגון לבעלי התפקידים הרלבנטיים לצורך שיפור וייעול השרות
למי המשרה מתאימה:
ניסיון בשירות לקוחות – יתרון משמעותי
ניסיון ממוקדי שירות - יתרון
ניסיון אדמיניסטרטיבי – יתרון
5 ימי עבודה בשבוע, א'-ה': 08:00-17:00
מתאמ.ת שירות - חיפה
מטרת התפקיד:
מתן מענה שירותי פרונטלי וטלפוני ללקוחות אשר מתקשרים ומגיעים למרכז השירות וטיפול שוטף באדמיניסטרציית המשרד.
איך יראה היום שלך?
מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות מרכז השירות
התנהלות אדמיניסטרטיבית מול חברות ביטוח ושמאים.
קבלת הלקוחות עם הגעתם וניתוב הלקוחות ליועצי השירות ולעמדות ההמתנה - תשאול מקצועי ושירותי + פתיחת כרטיס עבודה ממוחשב ותיאום ציפיות מקיף
גביית כספים ושחרור הלקוחות
טיפול באדמיניסטרציית הלקוח
למי מתאימה המשרה?
ניסיון בעבודה אדמיניסטרטיבית
ניסיון בשירות
ניסיון בשירות פרונטלי – יתרון משמעותי
ניסיון מעולם הביטוח רכב ופחחות - יתרון
ניסיון בגיול חובות ורקע בהנהלת חשבונות – יתרון משמעותי
משרה מלאה, א'-ה': 07:30 – 16:30
ימי שישי לסירוגין: 07:30 – 12:00 עם נכונות לשעות נוספות. קיימת גמישות
עובדי כלמוביל - ניתן להגיש מועמדות תוך 14 ימים מתאריך פרסום המשרה
מתן מענה שירותי פרונטלי וטלפוני ללקוחות אשר מתקשרים ומגיעים למרכז השירות וטיפול שוטף באדמיניסטרציית המשרד.
איך יראה היום שלך?
מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות מרכז השירות
התנהלות אדמיניסטרטיבית מול חברות ביטוח ושמאים.
קבלת הלקוחות עם הגעתם וניתוב הלקוחות ליועצי השירות ולעמדות ההמתנה - תשאול מקצועי ושירותי + פתיחת כרטיס עבודה ממוחשב ותיאום ציפיות מקיף
גביית כספים ושחרור הלקוחות
טיפול באדמיניסטרציית הלקוח
למי מתאימה המשרה?
ניסיון בעבודה אדמיניסטרטיבית
ניסיון בשירות
ניסיון בשירות פרונטלי – יתרון משמעותי
ניסיון מעולם הביטוח רכב ופחחות - יתרון
ניסיון בגיול חובות ורקע בהנהלת חשבונות – יתרון משמעותי
משרה מלאה, א'-ה': 07:30 – 16:30
ימי שישי לסירוגין: 07:30 – 12:00 עם נכונות לשעות נוספות. קיימת גמישות
עובדי כלמוביל - ניתן להגיש מועמדות תוך 14 ימים מתאריך פרסום המשרה
יועצ.ת שירות - חיפה
מטרת התפקיד:
ליווי מסע הלקוח במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות לשביעות רצון הלקוח.
איך יראה היום שלך?
קבלת הלקוח המגיע למרכז השירות
פתיחת כרטיס עבודה ותיעוד פרטי התקלה
מתן הצעת מחיר ללקוח ומתן הסבר על הטיפול
ייעוץ ללקוח בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים
שמירת קשר רציף עם מנהל העבודה בנוגע לסטטוס התיקון ועדכון הלקוח
מסירת הרכב ללקוח
טיפול באירועי שירות ותלונות לקוחות
למי מתאימה המשרה?
אוריינטציה מכירתית ושירותית
ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת
ניסיון קודם כיועץ שירות - יתרון
רקע בענף הרכב - יתרון
א-ה: 7:30-16:00. שישי לסרוגין: 7:30-12:00
ליווי מסע הלקוח במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות לשביעות רצון הלקוח.
איך יראה היום שלך?
קבלת הלקוח המגיע למרכז השירות
פתיחת כרטיס עבודה ותיעוד פרטי התקלה
מתן הצעת מחיר ללקוח ומתן הסבר על הטיפול
ייעוץ ללקוח בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים
שמירת קשר רציף עם מנהל העבודה בנוגע לסטטוס התיקון ועדכון הלקוח
מסירת הרכב ללקוח
טיפול באירועי שירות ותלונות לקוחות
למי מתאימה המשרה?
אוריינטציה מכירתית ושירותית
ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת
ניסיון קודם כיועץ שירות - יתרון
רקע בענף הרכב - יתרון
א-ה: 7:30-16:00. שישי לסרוגין: 7:30-12:00
נהג.ת רכב כבד - ראשון לציון
מטרת התפקיד:
מתן שירותי שינוע ללקוחות מרכז השירות (פנימיים וחיצוניים)
איך יראה היום שלך?
שינוע רכבים מבית הלקוח למרכז השירות ובחזרה
שינוע במסגרת פעילות מרכז השירות בהתאם לדרישות, כולל שליחויות שונות.
הכנת רכב למסירה ללקוח אחרי טיפול/תיקון ובדיקתו לפני מסירה
שיווק השירות שבוצע ללקוח
למי מתאימה המשרה?
רישיון נהיגה לרכב משא כבד (C)
ניסיון קודם בתפקידי נהג- יתרון
ניסיון בתחום שירות ללקוחות- יתרון
א'-ה': 07:30-16:00, ימי ו' 07:30-12:00 לסרוגין ושעות נוספות
מנהל.ת צוות פחחות - יונדאי פ"ת
איך יראה היום שלך?
ניהול צוות של יועצי שירות ומתאמות
ניהול אדמיניסטרטיבי של כלל הפעילות של המחלקה (שירות לקוחות, התנהלות מול חברות ביטוח, שמאים, סוכנים וכו')
אחריות כללית על התקשרות מול קבלן פחחות לפי קריטריונים המסוכמים עמו
ליווי מקצועי של הצוות
אחריות לתעדוף ותזמון המשימות בצוות
בקרה על תהליכי העבודה בצוות. רישום וסגירה של כרטיסי עבודה, תוך הקפדה על תהליך תקין של הגשת תביעות לפי קריטריונים הקבועים מול חברות ביטוח
הובלת הצוות לעמידה ביעדים
למי מתאימה המשרה?
ניסיון מקצועי בתחום הרכב בדגש לניהול אדמיניסטרטיבי - חובה
התמחות בתחום הפחחות וצבע-יתרון משמעותי
ניסיון בניהול צוות – חובה
משרה מלאה 5 ימי עבודה+ ימי שישי לסירוגין.
נציג.ת גביה והפקת פוליסות בביטוח
איך יראה היום שלך
הפקת פוליסות - קשר עם חברות הביטוח, בקרה על אנשי המכירות שסגרו את העסקה ובקרה על הפוליסות.
ביצוע משימות תיאום מול הלקוחות לצורך השלמת פרטים, גבייה ומשלוח מסמכים .
למי המשרה מתאימה
ניסיון אדמיניסטרטיבי - יתרון
רקע מעולם הביטוח – יתרון
יכולת עבודה בסביבת עבודה ממוחשבת (OFFICE ,SAP, 9 מערכות שונות של חברות הביטוח)
היקף משרה: 5 ימי עבודה בשבוע, א'-ה': 08:00-16:30 + נכונות לשעות נוספות, תורנות שישי אחת לחודש (שישי כל 4 שבועות)
מכונאי.ת רכב - חיפה
מטרת התפקיד:
ביצוע תיקון מהיר ואיכותי של הרכב למניעת תיקונים חוזרים ולשביעות רצון הלקוחות
איך יראה היום שלך?
טיפול שוטף ברכבים המגיעים למרכז השירות
תיקון תקלות ובדיקות מכאניות ברכבים
עבודה בצוות וממשקים מרובים מול מאבחנים ויועצי שרות במוסך
למי מתאימה המשרה?
ניסיון כמכונאי/ת רכב קל או ניסיון צבאי - חובה
לימודי מכונאות/ הנדסאות רכב - יתרון משמעותי
גישה טכנית ויכולת לעבודה טכנית
ביצוע תיקון מהיר ואיכותי של הרכב למניעת תיקונים חוזרים ולשביעות רצון הלקוחות
איך יראה היום שלך?
טיפול שוטף ברכבים המגיעים למרכז השירות
תיקון תקלות ובדיקות מכאניות ברכבים
עבודה בצוות וממשקים מרובים מול מאבחנים ויועצי שרות במוסך
למי מתאימה המשרה?
ניסיון כמכונאי/ת רכב קל או ניסיון צבאי - חובה
לימודי מכונאות/ הנדסאות רכב - יתרון משמעותי
גישה טכנית ויכולת לעבודה טכנית
יועצ.ת רכב תקשורת כתובה- מוקדי מכירות רכב פרטי
איך יראה היום שלך:
למי המשרה מתאימה:
היקף משרה: ימים א'-ה' 08:30 -17:00
שישי לסירוגין 08:30 – 12:30
שירות מיטבי וזמין ומסירת מידע מקצועי ללקוחות הפונים באמצעות הפלטפורמות הדיגיטליות של המותגים השונים
מכירות של רכבים ואביזרים באמצעות כלים דיגיטליים ללקוחות קיימים ופוטנציאליים
תיאום נסיעות מבחן / פגישות לאולמות השונים לצורך קידום מכירות
ליווי ותמיכה בלקוחות אתר המכירות הדיגיטלי
למי המשרה מתאימה:
כישורי תקשורת מצוינים- יכולת הבעה בכתב ובע"פ- חובה
מוכוונות לקוח ושרות לקוחות ברמה גבוהה – חובה
ניסיון קודם במכירות- רצוי בתחום הרכב- יתרון
היקף משרה: ימים א'-ה' 08:30 -17:00
שישי לסירוגין 08:30 – 12:30
יועצ.ת רכב - פרטי חדש
איך יראה היום שלך:
ידע וניסיון מקצועיים:
היקף משרה:ימים א', ה' 08:30-18:00, ימים ב', ג' , ד' 08:30-17:00, שישי לסירוגין 08:30 – 12:30
לעובדי כלמוביל - ניתן להגיש מועמדות למשרה עד לתאריך 10.4.25
*לתשומת ליבך, המשרה עשויה להיסגר לפני תאריך זה, בשל קבלת קורות חיים מתאימים.
מענה מיטבי וזמין ללקוחות הפונים באמצעות הפלטפורמות הדיגיטליות של היבואן ומסירת מידע מקצועי
מכירות דיגיטליות של רכבים ואביזרים ללקוחות קיימים ופוטנציאליים
איתור הזדמנויות עסקיות, קידום מבצעים והרחבת נפח הפעילות ללקוחות קיימים
תיאום נסיעות מבחן / פגישות לאולמות השונים לצורך קידום מכירות
ליווי ותמיכה בלקוחות אתר המכירות הדיגיטלי
העברת משוב מלקוחות החברה לצורך שיפור וייעול המכירות
ידע וניסיון מקצועיים:
ניסיון במכירות יתרון , יתרון למכירות מענף הרכב ומכירות טלפוניות
יכולת התנסחות טובה בכתב ובעל פה
שליטה בתכנות אופיס , עבודה בסביבה ממוחשבת
היקף משרה:ימים א', ה' 08:30-18:00, ימים ב', ג' , ד' 08:30-17:00, שישי לסירוגין 08:30 – 12:30
לעובדי כלמוביל - ניתן להגיש מועמדות למשרה עד לתאריך 10.4.25
*לתשומת ליבך, המשרה עשויה להיסגר לפני תאריך זה, בשל קבלת קורות חיים מתאימים.
מנהל.ת שיווק יחידת רכבי עבודה לעסקים
מטרת התפקיד:
התווית אסטרטגיית השיווק של כלל פעילות "רכבי העבודה לעסקים" של כלמוביל, ויישומה עבור מותגי ומגוון פעילויות היחידה, על מנת להוביל לביצועי מכירות, לערכים מותגיים וחוויית לקוח מצוינים, תוך ראייה רחבה וארוכת טווח.
תחומי אחריות:
1. להוות שותף עסקי של יחידת "רכבי עבודה לעסקים" של כלמוביל, כולל הובלת האסטרטגיה השיווקית של המותגים והפעילויות מתוך הבנת הפוטנציאל וההזדמנויות בשוק.
2. הוצאה לפועל של האסטרטגיה השיווקית באמצעות בניית תכנית עבודה מנצחת והובלת מהליכי שיווק מורכבים בארגון, תוך התייחסות לערוצים השונים (פיזיים ודיגיטליים) ולנקודות מגע עם הלקוח.
3. ייזום והנעה של מהלכים שיווקיים, קמפיינים ועבודה מול משרדי פרסום, פיתוח שת"פים, אירועי השקה וכד' לחיזוק העדפה תדמיתית ויצירת ביקושים איכותיים.
4. ניהול חווית הלקוח (הפיזית והדיגיטלית) על פני נקודות המגע השונות, בממשק הדוק עם השותפים בשיווק וביחידה העסקית.
5. ניהול תקציבי השיווק תוך מדידה ושיפור מתמיד של אפקטיביות כלי השיווק השונים.
6. איתור פוטנציאל שיווקי על בסיס ניתוח תובנות לקוח מבוססות מחקר
7. ניהול קשר ישיר ורציף עם יצרני הרכב השונים.
8. הובלה מקצועית ופיתוח של מנהלי מותג.
9. אחריות על ניהול יחסי הציבור של המותגים.
ידע וניסיון מקצועיים:
• השכלה אקדמית רלוונטית
• 10 שנות ניסיון לפחות בניהול מערך שיווק בארגון בינוני/גדול.
• ניסיון בניהול עובדים
• ניסיון בבנייה וניהול תקציבי שיווק
• ניסיון בהובלת קמפיינים במדיות שונות
* ניסיון וחוזקה אנליטית
• אנגלית ברמה גבוהה מאוד
מיקום: ראש העין
אנליסט.ית ליסינג והסכמי אחזקה- החלפה לחל"ד
מטרת התפקיד:
אחריות לביצוע ניתוחים ובקרה על פעילות החטיבה על מנת לתמוך בעמידה ביעדי החטיבה, שיפור האפקטיביות התפעולית והמלצות לשיפור הרווחיות.
איך יראה היום שלך?
איסוף וניתוח נתונים לצורך עיבוד ויצירת תובנות עסקיות
ניתוח מגמות של הכנסות ועלויות
ניתוחי עומק לטווח קצר וארוך
הובלה וליווי תהליכי בקרות והתחשבנות בחטיבה העסקית
הצפת פערים והמלצות לשיפור על בסיס סימולציות וניתוחים כלכליים
הובלה וליווי של פרויקטים ע"פ צורך
בניית תקציב שנתי ובקרה שוטפת ותחזיות
למי מתאימה המשרה?
תואר ראשון רלוונטי בתחום - חובה
ניסיון של שנתיים כאנליסט - יתרון
שליטה ברמה גבוהה ביישומי אופיס, אקסל – חובה
ניסיון עבודה עם מודולי SAP – יתרון
מנהל.ת אולם ג'נסיס ירושלים
מטרת התפקיד:
ניהול והובלת הפעילות של אולם תצוגה לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים בתהליך קניית רכב חדש תוך שמירה על חוויית לקוח יוקרה מיטבית וחיזוק תחושת האמון וההנאה של הלקוח בתהליך הרכישה.
איך יראה היום שלך?
- אחריות על הובלת צוות מצוין, תוך שמירה על אנרגיה ומוטיבציה גבוהים, גם בתקופות מורכבות, לעמידה ביעדים מאתגרים וחתירה לסגירת עסקאות
- אחריות לקיום שגרות ניהול, בקרות ועבודה על פי DATA
- אחריות לתהליך המכירה וניהול הקשר השוטף עם לקוחות החברה באולם ומחוצה לו, תוך מיקסום פוטנציאל המכירה ללקוח
- פיתוח מיומנויות צוות המכירה לעבודה פרואקטיבית, להבנת המוצר והמתחרים וליצירתיות בקידום עסקאות
- אחריות על רמת שירות גבוהה וחווית לקוח יוקרה יוצאת מן הכלל
- אחריות לזיהוי וגיוס לקוחות פוטנציאליים לרבות עסקיים ואסטרטגיים, פיתוח לקוחות חדשים וטיפוח ושימור לקוחות קיימים.
- פיתוח מקצועי של צוותי המכירה- הכשרה, הדרכה, חניכה OTJ, שיחות התפתחות
למי מתאימה המשרה:
- ניסיון במכירות פרונטאליות- 3-5 שנים- חובה
- ניסיון מעולם הרכב- יתרון משמעותי
- ניסיון בניהול צוות בעולם המכירות- יתרון
- תואר ראשון – יתרון
מנהל.ת מכירות אזורי.ת - Omoda & Jaecoo
מטרת התפקיד:
שותפות בהובלת רשת מכירות חדשה, בנייה וגיבוש צוותי מכירות של מותג בינלאומי חדש וצומח ,ניהול פעילות המכירות הכוללת של המותג עפ"י אסטרטגיית החטיבה ותוכנית העבודה.
איך יראה היום שלך?
- בניית תשתית למכירות המותג החדש
- שותפות בהקמת אולמות תצוגה חדשים למותג רכב חדש ומוביל
- פיתוח והטמעת שפה ובניית תהליכי מכירה, כולל תסריטי שיחה
- אחריות מקצועית על מרכזי המכירה של אולמות כלמוביל וזכיינים
- ניהול מכירות שוטף
- ייזום, תכנון והוצאה לפועל של מהלכי מכר ברשת
- אחריות על שביעות רצון לקוח מתהליך המכירה והמסירה
- בנייה והובלת אירועי מכירות
- ניהול ממשקים מרובים מול הקבוצה ומחוצה לה: שירות, מימון, ליסינג, טרייד אין ועוד
- בנייה, גיבוש וניהול צוות מכירות
- ניהול מצבת כ"א, גיוס עובדים, ניהול תוכניות קליטה והדרכה לעובדים חדשים
- בנייה וניהול שגרות עבודה אל מול צוותי המכירות
- ליווי אימון וחניכת מנהלי אולמות/נציגים לשיפור מקצועי מתמיד והשגת המטרות תוך הבנה של השוק ומגמותיו
- סמכות מקצועית לכפופים לו בפתרון בעיות וניהול לוחות זמנים
למי מתאימה המשרה:
- ניסיון בניהול מרכזי מכירה פרונטליים - חובה
- שליטה מלאה באקסל, כולל בנייה וניתוח דוחות מכירה – חובה
- ניסיון בעולמות הרכב – יתרון משמעותי
- תואר ראשון רלוונטי – יתרון
- העבודה במשרה מלאה כולל ימי שישי לסרוגין
מתאם.ת תפעול מכירות הסעים
איך יראה היום שלך?
עבודת תפעול שוטפת, בק אופיס מול ממשקים מרובים ומורכבים - אנשי מכירות, גופי רישוי, ספקי התקנות אביזרים, מדגמים, אתר המסירה באשדוד, טרייד-אין, מימון, כספים והנה"ח
תפעול שוטף של המכירה מול הלקוח ומול איש המכירות
קידום תיקים מול הממשקים השונים כמו אתר לוגיסטי, מדגמים, כספים ווידוא עמידה ב SLA
ניהול מספר רב של משימות במקביל: מענה טלפוני ללקוחות בעת ביצוע גמ"ח ללקוח נוסף ו/או מת"ל שצריך גיבוי/שירות בזמן שהוא אצל הלקוח שלישי, טופסולוגיה
למי מתאימה המשרה?
ניסיון תעסוקתי בעבודה עם ריבוי משימות וממשקים - יתרון
ניסיון קודם עבודה בתחום השירות / עבודה עם לקוחות– יתרון
שליטה טובה בכל יישומי Office
יכולת עבודה בצוות
יכולת עבודה בסביבה דינאמית ותחת לחץ
*עובדי כלמוביל - ניתן להגיש מועמדות למשרה עד לתאריך 23.04.2025
משרה מלאה- ימים א-ה שעות 8:00-16:30
מתאם.ת תפעול מכירות הובלה – החלפה לחל"ד
איך יראה היום שלך?
עבודת תפעול שוטפת, בק אופיס מול ממשקים מרובים ומורכבים - אנשי מכירות, גופי רישוי, ספקי התקנות אביזרים, מדגמים, אתר המסירה באשדוד, טרייד-אין, מימון, כספים והנה"ח
תפעול שוטף של המכירה מול הלקוח ומול איש המכירות
קידום תיקים מול הממשקים השונים כמו אתר לוגיסטי, מדגמים, כספים ווידוא עמידה ב SLA
ניהול מספר רב של משימות במקביל: מענה טלפוני ללקוחות בעת ביצוע גמ"ח ללקוח נוסף ו/או מת"ל שצריך גיבוי/שירות בזמן שהוא אצל הלקוח שלישי, טופסולוגיה
למי מתאימה המשרה?
ניסיון תעסוקתי בעבודה עם ריבוי משימות וממשקים - יתרון
ניסיון קודם עבודה בתחום השירות / עבודה עם לקוחות– יתרון
שליטה טובה בכל יישומי Office
יכולת עבודה בצוות
יכולת עבודה בסביבה דינאמית ותחת לחץ
*עובדי כלמוביל - ניתן להגיש מועמדות למשרה עד לתאריך 23.04.2025
משרה מלאה- ימים א-ה שעות 8:00-16:30
מחסנאי.ת מרלו"ג
איך יראה היום שלך?
סידור ואריזת משלוחי חלקי חילוף להפצה מהמרכז הלוגיסטי
סריקה ובקרה של המשלוחים
למי מתאימה המשרה?
ניסיון כמחסנאי – יתרון
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
*עובדי כלמוביל - ניתן להגיש מועמדות למשרה עד לתאריך 21.04.2025
משרה מלאה א', ב', ד', ה': 08:54-17:30 יום ג' 8:54- 16:30 + ימי ו' לסירוגין: 8:00 - 12:00 + שעות נוספות בהתאם לצורך
פקיד.ת קבלה אולם תצוגה ג'נסיס הרצליה
מטרת התפקיד:
מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לצוות המכירות ומענה ללקוחות, על מנת לקדם עסקאות ולמקסם את חווית הלקוח בתהליך המכירה.
איך יראה היום שלך?
- תמיכה אדמיניסטרטיבית בצוות המכירות, ובכלל זה תיאום פגישות מכירה ונסיעות מבחן, מתן מענה לשיחות נכנסות והעברת הודעות לנציג רלוונטי. לעיתים גם מעקב אחר הלידים הנכנסים לאולם והעברה לטיפול נציגי המכירות.
- מתן מענה ראשוני בעת כניסת לקוח לאולם: עמידה בקשר עם לקוחות קיימים, טיפול בהעברת הצעות מחיר, חוזים, קבלת הזמנות ותאום מועדי אספקה.
- עבודה אדמיניסטרטיבית - סריקה וסידור תיקי לקוח
- פעילות קשרי לקוחות ומכירות- שיחות טלמיטינג ללקוחות קיימים ופוטנציאליים
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ (מחלקות: אספקה, שירות, שיווק, הנהלת חשבונות, אתר מסירה וכו')
- סיוע בהפקת דוחות גבייה וערבויות, עדכון מבצעים, עדכון היעדים וכד'
למי מתאימה המשרה?
- ניסיון בעבודה פרונטאלית מול לקוחות - יתרון
- ניסיון אדמיניסטרטיבי בסביבה ממוחשבת- יתרון
- עבודה במשרה מלאה, ימי א'-ה' 08:30-18:00, ימי ששי לסירוגין (שלושה ימי שישי בחודש) 08:30-13:00
מנהל.ת מכירות ארצי.ת מרצדס
מטרת התפקיד:
הובלת רשת המכירות לביצועים ושרות יוצאי דופן ללקוחות החברה, תוך העצמת חווית הלקוח וחיזוק מערכות היחסים עמו.
איך יראה היום שלך?
- אחריות ניהולית ומקצועית על מרכזי המכירה של כלמוביל ברמה ארצית, הכולל אולמות זכיין ואולמות כלמוביל ובכלל זה על מקסום פוטנציאל המכירות
- אחריות לשמירה על סטנדרט חוויית לקוח יוקרה
- הגדלת פעילות מול לקוחות קיימים וגיוס לקוחות חדשים
- אחריות על שביעות רצון לקוח מתהליך השרות והמכירה
- ניהול ופיתוח צוות מנהלי אולמות/ מת"לים
- ניתוח, בקרה ומעקב אחר ביצועים ועמידה ביעדים
- הובלת כנסים והצגת מצגות מכירה לאנשי המכירות ברשת
- ניהול ממשקים מרובים מול הקבוצה ומחוצה לה: שירות, מימון, ליסינג, טרייד אין, יצרן ועוד
- ניהול מבוסס נתונים, מגמות, מידע עסקי וצרכים בשטח
- ייזום, תכנון והוצאה לפועל של מהלכי מכר ברשת
- אחריות ניהולית לעבודה פרואקטיבית ולחשיבה יצירתית בקידום עסקאות
- שימוש כיועץ וסמכות מקצועית לכפופים לו בפתרון בעיות וניהול לוחות זמנים
למי מתאימה המשרה?
- ניסיון של 5-7 שנים לפחות בניהול מכירות בארגון גדול- חובה
- ניסיון קודם בניהול מנהלים
- ניסיון עם לקוחות יוקרה- יתרון
- שליטה מלאה באקסל, כולל בנייה וניתוח דוחות מכירה
- תואר ראשון מתחומי הניהול
.png)
מנהל.ת תפעול הסכמי אחזקה ליסינג תפעולי
מטרת התפקיד:
התווית סטנדרט השירות, הובלה וניהול כל ההיבטים התפעוליים והשירותיים של תמיכה ומימוש הסכמי חטיבת ליסינג ואחזקה ללקוחות של רכבי עבודה לווידוא חוויית לקוח מיטבית
איך יראה היום שלך?
תחומי אחריות:
בנייה ויישום תהליכי השירות והליסינג ותוכנית העבודה בתחום השירות ביחידה בהתאמה לאסטרטגיית השירות )כולל אפיון תהליכים ממוחשבים מיכון תהליכים ידניים והטמעת מערכות תומכות)
הגדרת יעדים ומדדים תפעוליים ותכניות עבודה; תעדוף, תקציב ובקרה
מדידה, בקרת תהליכים וגזירת פעולות לשיפור זמינות ואיכות השירות
ניהול צוות online ו-offline ונציגי תפעול רכבים
הובלה למצוינות ועמידה ביעדים, שמירה על שביעות רצון הלקוחות
ניטור, מדידה ובקרה של הפעילות במחלקה לטובת מישוב ושיפור מתמיד
מתן מענה לאסקלציה במקרים חריגים מול לקוחות
עבודה מול מרכזי שירות, ממשקים פנימיים מול חטיבות המכר וספקים חיצוניים
ניהול פרויקטים של התייעלות תפעולית בחטיבה
אפיון דוחות לניהול ומעקב הפעילות התפעולית של החטיבה
למי מתאימה המשרה?
ניסיון ניהולי של 5 שנים בניהול שירות – חובה
שליטה ברמה גבוהה ביישומי Office (דגש על Excel) - חובה
תואר ראשון רלוונטי - יתרון
ניסיון בהובלת תהליכים חוצים
הבנה עמוקה וניסיון בשירות בעולם הדיגיטל
ניסיון בענף הרכב - יתרון משמעותי
*עובדי כלמוביל - ניתן להגיש מועמדות למשרה עד לתאריך 02.04.2025
התווית סטנדרט השירות, הובלה וניהול כל ההיבטים התפעוליים והשירותיים של תמיכה ומימוש הסכמי חטיבת ליסינג ואחזקה ללקוחות של רכבי עבודה לווידוא חוויית לקוח מיטבית
איך יראה היום שלך?
תחומי אחריות:
בנייה ויישום תהליכי השירות והליסינג ותוכנית העבודה בתחום השירות ביחידה בהתאמה לאסטרטגיית השירות )כולל אפיון תהליכים ממוחשבים מיכון תהליכים ידניים והטמעת מערכות תומכות)
הגדרת יעדים ומדדים תפעוליים ותכניות עבודה; תעדוף, תקציב ובקרה
מדידה, בקרת תהליכים וגזירת פעולות לשיפור זמינות ואיכות השירות
ניהול צוות online ו-offline ונציגי תפעול רכבים
הובלה למצוינות ועמידה ביעדים, שמירה על שביעות רצון הלקוחות
ניטור, מדידה ובקרה של הפעילות במחלקה לטובת מישוב ושיפור מתמיד
מתן מענה לאסקלציה במקרים חריגים מול לקוחות
עבודה מול מרכזי שירות, ממשקים פנימיים מול חטיבות המכר וספקים חיצוניים
ניהול פרויקטים של התייעלות תפעולית בחטיבה
אפיון דוחות לניהול ומעקב הפעילות התפעולית של החטיבה
למי מתאימה המשרה?
ניסיון ניהולי של 5 שנים בניהול שירות – חובה
שליטה ברמה גבוהה ביישומי Office (דגש על Excel) - חובה
תואר ראשון רלוונטי - יתרון
ניסיון בהובלת תהליכים חוצים
הבנה עמוקה וניסיון בשירות בעולם הדיגיטל
ניסיון בענף הרכב - יתרון משמעותי
*עובדי כלמוביל - ניתן להגיש מועמדות למשרה עד לתאריך 02.04.2025
מאבחן.ת רכב כבד - כרמיאל
איך יראה היום שלך?
אבחון תקלות ברכבים כבדים וממשק שוטף עם המכונאים לתיקון התקלות
עבודה עם מחשב אבחון
למי מתאימה המשרה?
ניסיון כמאבחן במוסך
ניסיון בעבודה עם מחשב אבחון
אנגלית ברמה טובה
ניסיון כמאבחן לרכבים כבדים - יתרון
ימים א-ה 07:30-16:30, ימי ו 07:30-12:30 ושעות נוספות
אבחון תקלות ברכבים כבדים וממשק שוטף עם המכונאים לתיקון התקלות
עבודה עם מחשב אבחון
למי מתאימה המשרה?
ניסיון כמאבחן במוסך
ניסיון בעבודה עם מחשב אבחון
אנגלית ברמה טובה
ניסיון כמאבחן לרכבים כבדים - יתרון
ימים א-ה 07:30-16:30, ימי ו 07:30-12:30 ושעות נוספות