למטה דרוש/ה תומכ/ת Help Desk
תיאורלמחלקת מערכות מידע של רשת MAX STOCK באיזה"ת דרומי קיסריה, דרוש/ה תומכ/ת Help Desk
תיאור תפקיד:
תמיכה פרונטלית וטלפונית במשתמשים פנים ארגוניים (סניפים + מטה).
פתרון תקלות חומרה ותוכנה בסביבת מיקרוסופט Windows.
עבודה עם מחשבים ניידים, מדפסות, קופות, מסופונים ו-מערכת Comax.
מעקב אחר התקדמות הטיפול בקריאות השירות.
עבודה מול ספקים חיצוניים נותני שירות IT
משרה מלאה (א-ה בין השעות 08:00-17:00) + שעות נוספות לפי הצורך, תחילת עבודה מידית.
דרישות
ניסיון של שנתיים לפחות בתמיכת משתמשים – חובה
ניסיון בטיפול בתקלות חומרה ותוכנה – חובה
ידע ונסיון ב- Office 365, Active Directory, Azure - חובה
ניסיון בעבודה ברשת קמעונאית -יתרון משמעותי
ניסיון בתפעול וטיפול בתקלות קופות ומסופנים - יתרון משמעותי
ניסיון ב Comax – יתרון
תודעת שירות גבוהה ויכולת למידה עצמית