אחראי.ת נהגים לסניף נתב"ג-
תיאור המשרה:
התפקיד כולל שירות לקוחות, ניהול עובדים וביצועים תוך תכנון ובקרה-
* התמודדות ומתן מענה לתלונות לקוחות בעת ההחזרה
* מתן דוגמא אישית בשירות ללקוח עבור הכפיפים בתפקיד
* אחריות לביצוע כל המטלות היומיות של נציגי השירות ברמה הנדרשת
* ביצוע תדריכי משמרת יומיים והעברת המידע הנדרש לכל נציגי השירות
* אחריות לזמינות רכבים בזמן המשמרת תוך שימוש בכלים העומדים לרשותו, תוך תקשורת שוטפת עם מנהל התפעול.
* מעקב יומיומי אחר יעדי שינוע אל מול ביצוע.
* הקפדה ובקרה על סימון ותיעוד נזקים.
שעות עבודה:
משרה מלאה במשמרות 24/7
דרישות התפקיד:
* ניסיון של לפחות שנה בתפקיד תפעולי- חובה
* תקשורת בינאישית ברמה גבוהה
* יכולת הנעת צוות עובדים
* יכולת העברת מסרים
* יכולת עבודה עצמאית
* יוזמה
* תודעת שירות גבוהה
* אסרטיביות
* יכולת עבודה תחת לחץ
* אנגלית ברמה גבוהה
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
תיאור המשרה:
התפקיד כולל שירות לקוחות, ניהול עובדים וביצועים תוך תכנון ובקרה-
* התמודדות ומתן מענה לתלונות לקוחות בעת ההחזרה
* מתן דוגמא אישית בשירות ללקוח עבור הכפיפים בתפקיד
* אחריות לביצוע כל המטלות היומיות של נציגי השירות ברמה הנדרשת
* ביצוע תדריכי משמרת יומיים והעברת המידע הנדרש לכל נציגי השירות
* אחריות לזמינות רכבים בזמן המשמרת תוך שימוש בכלים העומדים לרשותו, תוך תקשורת שוטפת עם מנהל התפעול.
* מעקב יומיומי אחר יעדי שינוע אל מול ביצוע.
* הקפדה ובקרה על סימון ותיעוד נזקים.
שעות עבודה:
משרה מלאה במשמרות 24/7
דרישות התפקיד:
* ניסיון של לפחות שנה בתפקיד תפעולי- חובה
* תקשורת בינאישית ברמה גבוהה
* יכולת הנעת צוות עובדים
* יכולת העברת מסרים
* יכולת עבודה עצמאית
* יוזמה
* תודעת שירות גבוהה
* אסרטיביות
* יכולת עבודה תחת לחץ
* אנגלית ברמה גבוהה
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.