מטרת התפקיד:
ייצור חוויית לקוח מיטבית בתהליך רכישת רכב חדש ע"י חיזוק תחושת האמון וההנאה של הלקוח בנסיעת המבחן, על מנת לתמוך בביצועי החברה.
איך יראה היום שלך:
למי מתאימה המשרה:
ייצור חוויית לקוח מיטבית בתהליך רכישת רכב חדש ע"י חיזוק תחושת האמון וההנאה של הלקוח בנסיעת המבחן, על מנת לתמוך בביצועי החברה.
איך יראה היום שלך:
- ביצוע נסיעות מבחן ללקוחות המותג ואחריות על רכבי ההדגמה, כולל תיאום הגעה מול הלקוחות
- ניהול צי הרכבים הנמצאים בסניף (למסירה), קבלת הרכבים מהמוביליות, בדיקת איכות ותקינות הרכבים והכנת הרכבים למסירה.
- ביצוע מסירת רכבים ללקוח הכוללת הדרכה והסבר על תפעול הרכב, לאחר שיחת WELCOME ללקוח יום לפני קבלת הרכב
- אחריות על ניקיון רכבי נסיעות המבחן של הסניף ותקינותם (תיאום למול מוסכים, שינוע למוסך וממנו)
- אחריות על רכבי הדגמה סוף יום- נעולים ,נקיים ומוכנים לפעילות.
- גיבוי ותמיכה לאנשי המכירות בתפעול תהליכי המכירה, הכולל מענה לטלפונים הנכנסים לאולם והעברת הלידים לנציג המכירות/מנהל האולם
למי מתאימה המשרה:
- רישיון רכב פרטי בתוקף - חובה
- ניסיון בעבודת תפעול בענף הרכב - יתרון
- היכרות עם עולם הרכב והבנה טכנית - יתרון משמעותי
- הכרות טובה עם יישומי ה office (וורד , אקסל)
- העבודה בימים ראשון - חמישי 08:30-18:00 + שישי 08:30-13:00