מטרת התפקיד:
ייצור חוויית לקוח מיטבית בתהליך רכישת רכב חדש ע"י חיזוק תחושת האמון וההנאה של הלקוח בנסיעת המבחן ובמסירת הרכב, על מנת לתמוך בביצועי החברה.
איך יראה היום שלך:
למי מתאימה המשרה:
ייצור חוויית לקוח מיטבית בתהליך רכישת רכב חדש ע"י חיזוק תחושת האמון וההנאה של הלקוח בנסיעת המבחן ובמסירת הרכב, על מנת לתמוך בביצועי החברה.
איך יראה היום שלך:
- ביצוע נסיעות מבחן ללקוחות המותג ואחריות על רכבי ההדגמה, כולל תיאום הגעה מול הלקוחות
- קבלת רכבים מהמוביליות, בדיקת איכות ותקינות הרכבים והכנת הרכבים למסירה/נסיעת מבחן
- ביצוע מסירת רכבים ללקוח הכוללת הדרכה והסבר על תפעול הרכב, לאחר שיחת WELCOME ללקוח יום לפני קבלת הרכב
- אחריות על ניקיון ותחזוקת רכבי נסיעות המבחן של האולם ותקינותם (תיאום למול מוסכים, שינוע למוסך וממנו) כולל דיווח ומעקב שוטף
- גיבוי ותמיכה לאנשי המכירות בתפעול תהליכי המכירה, הכולל מענה לטלפונים הנכנסים לאולם והעברת הלידים לנציג המכירות/מנהל האולם
- אחריות לנראות האולם ותא המסירה באופן שוטף
למי מתאימה המשרה:
- רישיון רכב פרטי בתוקף (מעל גיל 24) - חובה
- היכרות עם עולם הרכב והבנה טכנית - יתרון משמעותי
- ניסיון בעבודת תפעול בענף הרכב - יתרון
- הכרות טובה עם יישומי ה office (וורד , אקסל)
- העבודה בימים ראשון - חמישי 08:30-18:00 + שישי 08:30-13:00