מטרת התפקיד:
הובלת תהליכי בדיקות למערכות כלמוביל ומתן שירות אפליקטיבי לצוותי הפיתוח ומשתמשי החברה
תוך הקפדה על SLA.
תיאור התפקיד:
ניהול צוות בדיקות ותפעול אפליקטיבי תוך שמירה על סטנדרטים של מקצוענות ושרות גבוה.
תחומי אחריות-
בדיקות:
תפעול האפליקטיבי:
דרישות מקצועיות:
הובלת תהליכי בדיקות למערכות כלמוביל ומתן שירות אפליקטיבי לצוותי הפיתוח ומשתמשי החברה
תוך הקפדה על SLA.
תיאור התפקיד:
ניהול צוות בדיקות ותפעול אפליקטיבי תוך שמירה על סטנדרטים של מקצוענות ושרות גבוה.
תחומי אחריות-
בדיקות:
- ניהול מערך בדיקות QA לפרויקטים ומשימות שוטפות במערכות החברה
- הטמעת תהליכי עבודה, סטנדרטים ומדדים לביצוע ובקרה שוטפת
- ניהול ותיעדוף משימות מול גופי הפיתוח והתשתיות
- קידום וייעול תהליכי הבדיקות והטמעת כלים אוטומטים בתהליכי העבודה
תפעול האפליקטיבי:
- ניהול התפעול האפליקטיבי ללקוחות החברה במערכת הליבה (SAP ECC, Salesforce, SAP CRM, דיגיטל, מערכות נוספות)
- בניית תהליכי עבודה וקביעת סטנדרטים ומדדים לתמיכה שוטפת במשתמשי החברה .
- ניתוח שוטף של נתוני הקריאות, תוך למידה והבנת תהליכים עסקיים, זיהוי בעיות שורש ופערי ידע.
- קבלת אחריות על פרויקטים לאחר העברתם לייצור.
דרישות מקצועיות:
- ניסיון ניהולי של שנתיים לפחות – חובה
- ניסיון ניהולי מארגון גדול - יתרון
- ניסיון בניתוח פניות תוך בנית תוכנית עבודה לשיפור מתמיד וצמצום תקלות- יתרון
- הכרות עם תהליכי מכירה ושירות – יתרון
- ניסיון בביצוע בדיקות וכתיבת תסריטי בדיקות למערכות ותהליכים- יתרון