מטרת התפקיד:
מתן שירות ומענה ראשוני ללקוחות באופן פרונטלי וטלפוני, תוך ליווי תהליכי מכירה ומסירה מקצה לקצה, וביצוע מגוון משימות אדמיניסטרטיביות ותפעוליות התומכות בפעילות האולם ורצפת המכירה.
תחומי אחריות:
מתן שירות ומענה ראשוני ללקוחות באופן פרונטלי וטלפוני, תוך ליווי תהליכי מכירה ומסירה מקצה לקצה, וביצוע מגוון משימות אדמיניסטרטיביות ותפעוליות התומכות בפעילות האולם ורצפת המכירה.
תחומי אחריות:
- קבלת לקוחות ומבקרים המגיעים לאולם, ביצוע רישום מלא והפנייתם לגורמים הרלוונטיים
- תמיכה פרונטלית וטלפונית בנציגי המכירות ובמיטוב תהליך המכירה לכל אורכו
- אחריות על חוויית הלקוח באולם: אירוח, נראות, סדר וארגון אזור הקבלה ופינת ההמתנה
- ניהול תפעולי של רצפת המכירה: תיאום בדיקות רכבים, הוצאת רכבים לנסיעות מבחן ומעקב אחר התקדמות המשימות
- עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת
- מתן שירות ותיאום מול מחלקות פנים-ארגוניות לזרימת עבודה תקינה
- אחריות מלאה על תהליך המסירה: תיאום מול לקוחות, ניפוק ודיווח רכבים שנמסרו, הפקת דוחות מסירה ופעילות נלווית
- מעקב אחר מלאי, ציוד ותקינות המבנה, לרבות פתיחת קריאות שירות ומעקב אחר הטיפול
- ניסיון אדמיניסטרטיבי - חובה
- ניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת, שליטה ב OFFICE – חובה, SAP- יתרון
- ניסיון בעבודה פרונטאלית מול לקוחות– יתרון משמעותי
*עובדי כלמוביל, ניתן להגיש מועמדות למשרה עד לתאריך 14.10.2026