חיזוק הקשר עם לקוחות ליסינג תפעולי, ביצוע פעילות יוזמת להגברת שביעות רצון הלקוחות, הרחבת תיק הלקוחות ומקסום רווחיות בתיק הלקוחות תוך עמידה ביעדי התפקיד
איך נראה היום שלך?
- אחריות כוללת על שביעות רצון גבוהה בקרב לקוחות ליסינג תפעולי
- בקרה על פעולות עסקיות בתיק הלקוח ובניית תכנית פעולה מותאמת לקוח (ניתוחי דוחות)
- עבודה מול ממשקים בתוך הארגון ומחוצה לו לטובת קידום נושאים עבור הלקוח ועבור כלמוביל
- ניהול תהליכי שירות ומו"מ מול לקוחות, התמודדות עם מחלוקות ויצירת פתרונות
- מיצוי פוטנציאל גדילה של לקוחות התיק
למי מתאימה המשרה?
- ניסיון במתן שירות שטח ללקוחות עסקיים שנתיים לפחות – חובה
- ניסיון בניתוח דוחות, שליטה מלאה באקסל – חובה
- ניסיון בניהול מו"מ מול לקוחות אסטרטגיים ושימור לקוחות – יתרון משמעותי
- תואר ראשון – יתרון משמעותי
- אוריינטציה טכנית -יתרון