מוקד בריאות הנפש של Femi מעניק שירות למבוטחי קופות החולים ומסייע בתיאום וקביעת תורים לייעוצי פסיכיאטריה ופסיכותרפיה. צוות המוקד מהווה חוליה מרכזית בחיבור בין המטופלים לגורמי הטיפול, תוך מתן שירות מקצועי, ליווי אדמיניסטרטיבי ותפעול תהליכי הטיפול והמעקב.
תיאור תפקיד:
פרטי המשרה:
למה כדאי להצטרף אלינו?
תיאור תפקיד:
- מענה לשיחות נכנסות – מתן מענה לשיחות במוקד.
- מענה שיחות יוצאות – בירור צרכי המטופל לסוג הטיפול הנדרש ושיחות הכרות עם מטופלים.
- מענה בווצאפ – מענה למטופלים/מטפלים/עובדים סוציאליים.
- טיפול בתיבות מייל השונות – מענה לעובדים סוציאליים הפונים.
- תמיכת מטופלים ומטפלים באפליקציית השירות.
- שיבוץ מטפלים למטופלים במערכת עפ"י זמינות קיימת.
- תזכור מטופלים על ייעוצים.
- ניהול קובץ ממתינים וניהול קובץ מעקב
- בקרה על פתיחת ייעוצים במערכות החברה.
פרטי המשרה:
- פעילות המוקד בימים א-ה ללא ימי שישי
- משרה מלאה/חלקית , לפחות 3 משמרות במהלך השבוע
- עבודה במשמרות: בוקר 8:00-16:00 | אמצע: 11:00-19:00 | ערב: 13:00-21:00
- מיקום: מטה החברה, חולון
- אפשרות לעבודה היברידית של פעמיים בשבוע מהבית לאחר 3 חודשי הכשרה ובהתאם לאישור מנהל.ת.
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת - חובה
- תודעת שירות גבוהה – ניסיון קודם בשירות – יתרון משמעותי.
- ניסיון אדמיניסטרטיבי וניסיון בעולם התפעול
- יכולת עבודה במצבי לחץ
- תקשורת בין-אישית גבוהה ויכולת עבודה בצוות
- מתאים גם לסטודנטים/ות
למה כדאי להצטרף אלינו?
- קליטה ישירה לחברה
- הכשרה מלאה על חשבון החברה
- עבודה משמעותית כחלק מעולם הבריאות
- חדר כושר חינם בבניין
- מתנות בחגים, בימי הולדת ובאירועים משמעותיים
- חופשות שנתיות ופעילויות רווחה
- אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית בחברה מובילה