תיאור התפקיד:
- מתן מענה שירות ותמיכה לטכנאים בשטח
- מתן מענה פנימי לעובדי החברה בנושאי תיאום טכנאי לבית הלקוח
- עבודה מול ממשקי חוץ כגון בזק והוט.
- המטרה היא ללוות את הטכנאי בכל תמיכה ומענה שעולה בזמן ביקור הטכנאי בבית הלקוח עד לביצוע סגירת מעגל טיפול.

דרישות התפקיד:
 יסודיות, יכולת עבודה עצמאית מול מגוון ממשקים
 עבודה תחת ריבוי משימות,
 שירותיות, יכולת עבודה תחת לחץ.
 אוריינטציה טכנית, יתרון לניסיון קודם כנציגי תמיכה טכנית,
 ידע בתוכנות Office חובה. 

שעות עבודה: 
 ימי ראשון עד חמישי + שישי לסירוגין 
ישנם 3 משמרות בשבוע: 
משמרת בוקר - 08:00-17:00 
משמרת ערב - 10:00-19:00, 11:00-20:00
שישי לסירוגין-  08:00-14:00